আমরা বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট নীতি এবং শক্তিশালী ডেটা সুরক্ষা প্রদান করি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা আমরা সরাসরি ব্যাখ্যা করি। প্রতিটি লেনদেন…
w11 বাংলাদেশে খেলোয়াড়দের সেবা করে এবং স্থানীয় আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং খেলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে নিরাপদ পেমেন্ট পরিষেবা প্রদান করি। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন শর্তাবলীর অধীন। কোনো প্রশ্ন থাকলে
আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
শর্তাবলী, ডেটা সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে যে কোনো প্রশ্ন আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। আমরা বাংলা ভাষায় সরাসরি সাহায্য করি এবং দ্রুত উত্তর দিই। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা ফোনে আমাদের কাছে…
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং আইন অনুযায়ী রাখি। কুকি এবং ট্র্যাকিং সম্পর্কে আমরা স্বচ্ছ। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, পেমেন্ট হিস ট্রি এবং…
সমস্ত পেমেন্ট এবং লগইন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তায় চলে। আপনার মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ কখনো আমাদের কাছে সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষিত থাকে না।
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা পেমেন্ট রেকর্ড রাখি। বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণে ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিয়মিত মুছে ফেলা হয়।
আমরা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং ব্যবহারকারী আচরণ বোঝার জন্য কুকি ব্যবহার করি। ট্র্যাকিং শুধুমাত্র নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে কাজ করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত তথ্য দেখার অধিকার আছে। পেমেন্ট হিস্ট্রি, জমা-উত্তোলন, গেম রেকর্ড যে কোনো সময় অনুরোধ করুন। আমরা তিন কর্মদিবসে ডেটা প্রদান করি।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করতে চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি সীমা অনুযায়ী আমরা মুছে দিই।
যদি আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন, তাৎক্ষণিক জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টায় তদন্ত শুরু করি। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন তাৎক্ষণিক হয়।
নিচের প্রশ্নগুলো অনেক খেলোয়াড় করেন। যদি আপনার উত্তর না পান, সমর্থন দলে বার্তা পাঠান।